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購入者アンケートの回答率は何パーセントくらいでしょう？私は一週間前まで10%も無いと思ってました。
今、RFM分析と購入者のデモグラフィック調査を目的にアンケートを実施しているのですが、この結果が意外に高いのです。
有効回答率60%！
データとして活用できるアンケートが60%です。数日間で20人のお客さまのうち12人がアンケートを記入してくださっています。
しかも、WEBのアンケートなのに結構みんな書きこんでくれています。
アパレル系のビジネスなのですが、お客さまが言う事は似ていて、
本当に少しの母数ですが、提供価値とお客さまのデモグラフィックが
不思議と見えてきました。
まだまだ(×40くらい)、アンケート調査に必要な母数には至っていませんが
これからやるべき事への準備ができそうです！
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